Улыбаться можно по-разному

Антрополог Карстен Нимиц из Берлина изучает улыбку. Новизна его подхода заключается в том, что он исследует этот элемент мимики в динамике, а не по фотографиям, как делалось обычно до сих пор.

Записывая улыбающиеся личности на видеомагнитофон и проводя затем измерения на экране телевизора, Нимиц и его сотрудники установили, что впечатление о том, искренна или притворна улыбка, возникает в зависимости от двух параметров: от скорости, с которой поднимаются уголки рта, и от одновременного расширения глаз с последующим кратким смежением век. Это установили, показывая видеозаписи группе испытуемых, которые оценивали их по специально разработанной шкале от «абсолютно чистосердечной» до «деланной» улыбки.

Ученый подчеркивает, что слишком длительное расширение глаз без их кратковременного закрывания в сочетании с улыбкой рассматривается как угроза. Он находит эволюционную основу для этого: у обезьян, да и у более отдаленных от нас животных обнажение зубов одновременно с упорным рассматриванием партнера широко раскрытыми глазами — сигнал угрозы. Напротив, кратковременное закрывание глаз — умиротворяющий элемент мимики. Улыбающийся как бы дает понять: я не собираюсь нападать на вас и не жду от вас ничего плохого, видите, я даже закрываю глаза.

Механизмы воздействия на мотивацию поведения покупателя бывают порой самыми неожиданными. Например, скорость на автодорогах США ограничена 55 милями в час (88 километров в час). Однако на спидометре любого автомобиля имеется градуировка до 85 миль в час, а иногда и выше. Зачем? Американский социолог Д. Фельдман, опросив специалистов, нашел, в частности, такое объяснение. Большая цифра в конце шкалы спидометра внушает покупателю представление о высокой мощности машины.

Да и в конце концов, много ли на свете водителей, которые всегда соблюдают запрет?

Иногда остроумие и психологическое чутье срабатывают более эффективно, чем казенная строгость.

У въезда в один из городков Южной Франции установлен плакат со следующим текстом: «Если вы едете со скоростью 20 километров в час, то сможете полюбоваться красотой нашего города. При сорока километрах вы едва ли заметите красоту наших девушек. При шестидесяти ваша поездка будет волей-неволей прервана, поскольку вас оштрафуют полицейские. При скорости восемьдесят в час вас ожидает перспектива познакомиться с нашей больницей, а при ста вы навсегда можете остаться в наших гостеприимных местах».